주식회사 문피아 개인정보처리방침

주식회사 문피아(이하 "회사"라 함)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립, 공개합니다.

제1조 [처리하는 개인정보 항목]

회사는 아래의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

① 회사는 회원가입 및 관리를 위해 아래와 같은 개인정보를 처리합니다.

- 일반 가입: [필수]이름, 이메일주소, 아이디, 비밀번호, 닉네임, [선택]생년월일, 성별, 휴대전화번호
- SNS 계정으로 로그인: [필수]이메일 주소
- 본인확인/성인인증: [필수]이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 본인인증 값(CI/DI)

② 회사는 일반 회원 작가신청 시 [필수]이름, 생년월일, 휴대폰번호, 본인인증 값(CI/DI), [선택] 주소를 수집하고, 파트너 기업 신청 시 [필수]이름, 생년월일, 휴대폰번호. 본인인증 값(CI/DI), [선택] 주소, 성별을 수집합니다.

③ 회사는 상담 과정에서 아래와 같은 개인정보를 처리합니다.

- 상담 결과를 이메일로 회신받기를 선택하시는 경우: [필수]이메일 주소
- 서비스 이용, 오류 신고 관련: [필수]아이디, [선택]휴대폰번호, IP주소
- 환불신청: [필수]이름, 휴대폰번호, 계좌정보(은행명, 계좌번호, 예금주)
- 현금영수증: [필수]휴대폰번호 또는 현금영수증 카드번호

④ 회사는 이벤트 진행을 위해 아래와 같은 개인정보를 처리합니다. 진행하는 이벤트에 따라 수집 항목이 상이할 수 있으며 응모 시 별도 동의를 받고, 목적 달성 즉시 파기합니다.

- 이벤트 응모: [필수]이름, 이메일주소, 휴대전화번호
- 경품 배송: [필수]이름, 주소, 휴대전화번호
- 제세공과금이 발생하는 경품: [필수]주민등록번호, 이름, 주소

⑤ 서비스 이용과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되거나 추가로 수집될 수 있습니다.

- 광고식별자, IP주소, 쿠키, MAC주소, 결제 및 구매정보, 서비스 이용기록, 방문 기록

제2조 [개인정보의 처리 목적]

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외에 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우 법률에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

① 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인확인, 이용자 식별, 회원자격 유지 및 관리, 부정 이용 방지, 회원탈퇴 의사의 확인과 같은 회원 가입 및 관리를 위해 사용합니다.

② 이용자와 약속한 서비스를 제공하고 유료 서비스 구매 및 이용에 따른 대금결제 및 재화·서비스의 공급, 민원처리, 공지사항 전달, 관련 법령에 따른 기록보존 등을 위해 사용합니다.

③ 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 광고성 정보 제공과 같은 마케팅 및 프로모션 목적으로 개인정보를 사용합니다.

④ 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계를 위해 사용합니다.

제3조 [개인정보의 제3자 제공]

회사는 이용자의 개인정보를 제2조 [개인정보의 처리 목적]에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 동의, 법률의 특별한 규정이 있는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

제4조 [개인정보의 보유 및 이용기간]

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 이용자로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용 기간 내에 개인정보를 처리·보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

 1) 회원가입 및 관리, 서비스 이용 과정에서 처리하는 정보: 회원탈퇴 후 30일
 2) 작품 등록을 위해 처리하는 정보: 회원탈퇴 후 즉시
 3) 상담 과정에서 추가로 처리하는 정보: 문의 접수일로부터 3개월
 4) 이벤트 진행을 위해 처리하는 정보: 경품배송 후 3개월

③ 단, 관계 법령의 규정에 의하여 별도 보관이 필요한 경우, 해당 기간 동안 보관합니다.

구분	보존이유	보존기간
계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록		5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록		3년
세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류	국세기본법, 법인세법	5년
로그인 기록	통신비밀보호법	3개월

제5조 [개인정보의 처리위탁]

① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁업체	위탁업무 내용
NHN한국사이버결제 주식회사	결제 및 정산 서비스
㈜다날
엔에이치엔페이코㈜
㈜진인프라	클라우드 서비스 운영
코리아크레딧뷰로㈜	본인인증 서비스

② 회사는 개인정보보호법에 따라 위탁계약 체결 시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적∙관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리∙감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제6조 [개인정보의 파기]

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 이용자로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1) 파기 절차
 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다
2) 파기 방법
 회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각합니다.

제7조 [이용자의 권리와 그 행사방법]

① 이용자는 언제든지 등록되어 있는 개인정보의 열람∙정정∙삭제∙처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

② 이용자는 언제든지 자신의 개인정보 제공에 관한 동의철회/회원가입해지를 요청할 수 있습니다. 다만, 그러한 경우 서비스의 일부 또는 전부 이용이 어려울 수 있습니다.

③ 이용자는 이용자의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 ‘개인정보수정’을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 ‘회원탈퇴’를 클릭하여 본인 확인 절차를 거친 후 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.

④ 회사는 정확한 개인정보의 이용 및 제공을 위해 정정이 완료될 때까지 이용자의 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 또한 이미 제3자에게 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어질 수 있도록 하겠습니다.

제8조 [개인정보 자동 수집 장치의 설치 및 거부에 관한 사항]

① 회사는 이용자에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(Cookie)를 사용합니다.

② 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 이용자의 PC 또는 모바일에 저장됩니다.

③ 정보주체는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 추천 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

[쿠키 허용 / 차단 방법]
- 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단
* 크롬(Chrome) : 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
* 엣지(Edge) : 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
- 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단
* 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
* 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
* 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제

제9조 [개인정보의 안전성 확보 조치]

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

① 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등

② 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치

③ 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제10조 [개인정보 보호책임자]

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.

1) 개인정보 보호책임자

- 성 명 : 한승현
- 직 위 : CPO / DPO / CISO
- 전 화 : 1644-6498

2) 개인정보보호 담당부서: 개인정보 열람청구 업무를 담당

- 부서명 : M Privacy&Security
- 연락처 : 1644-6498

② 이용자는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의. 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제11조 [이용자의 권익침해 구제방법]

이용자는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

- 개인정보분쟁조정위원회(kopico.go.kr / 국번없이 1833-6972)
- 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
- 대검찰청(www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
- 경찰청(ecrm.police.go.kr / 국번없이 182)

제12조 [개인정보처리방침의 변경]

본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 개정 최소 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

- 개인정보처리방침 버전번호 : v3.8

- 개인정보처리방침 공고일자 : 2024년 10월  10일

- 개인정보처리방침 시행일자 : 2024년 10월  17일