주식회사 문피아(이하 "회사"라 함)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립, 공개합니다.

제1조 [처리하는 개인정보 항목]

회사는 아래의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

① 회사는 회원가입 및 관리를 위해 아래와 같은 개인정보를 처리합니다.

- 일반 가입: [필수]아이디, 비밀번호, 이메일주소, [선택]생년월일, 성별, 휴대전화번호
- SNS 계정으로 로그인: [필수]이메일 주소
- 본인확인/성인인증: [필수]이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 본인인증 값(CI/DI)

② 회사는 작가 신청 시 [선택]휴대폰번호, 성별, 주소를 수집합니다.

③ 회사는 상담 과정에서 아래와 같은 개인정보를 처리합니다.

- 상담 결과를 이메일로 회신받기를 선택하시는 경우: [필수]이메일 주소
- 서비스 이용, 오류 신고 관련: [필수]아이디, [선택]휴대폰번호, IP주소
- 환불신청: [필수]이름, 휴대폰번호, 계좌정보(은행명, 계좌번호, 예금주)
- 현금영수증: [필수]휴대폰번호 또는 현금영수증 카드번호

④ 회사는 이벤트 진행을 위해 아래와 같은 개인정보를 처리합니다. 진행하는 이벤트에 따라 수집 항목이 상이할 수 있으며 응모 시 별도 동의를 받고, 목적 달성 즉시 파기합니다.

- 이벤트 응모: [필수]이름, 이메일주소, 휴대전화번호
- 경품 배송: [필수]이름, 주소, 휴대전화번호
- 제세공과금이 발생하는 경품: [필수]주민등록번호

⑤ 서비스 이용과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되거나 추가로 수집될 수 있습니다.

- 광고식별자, IP주소, 쿠키, MAC주소, 결제 및 구매정보, 서비스 이용기록, 방문 기록

제2조 [개인정보의 처리 목적]

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외에 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우 법률에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

① 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인확인, 이용자 식별, 회원자격 유지 및 관리, 부정 이용 방지, 회원탈퇴 의사의 확인 등 회원 가입 및 관리를 위해 사용합니다.

② 이용자와 약속한 서비스를 제공하고 유료 서비스 구매 및 이용에 따른 대금결제 및 재화·서비스 등의 공급, 민원처리, 공지사항 전달, 관련 법령에 따른 기록보존 등을 위해 사용합니다.

③ 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 광고성 정보 제공 등 마케팅 및 프로모션 목적으로 개인정보를 사용합니다.

④ 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 위해 사용합니다.

제3조 [개인정보의 제3자 제공]

회사는 이용자의 개인정보를 제2조 [개인정보의 처리 목적]에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 동의, 법률의 특별한 규정이 있는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

제4조 [개인정보의 보유 및 이용기간]

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 이용자로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용 기간 내에 개인정보를 처리·보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

1) 회원가입 및 관리, 서비스 이용 과정에서 처리하는 정보: 회원탈퇴 후 30일
2) 작품 등록을 위해 처리하는 정보: 회원탈퇴 후 즉시
3) 이벤트 진행을 위해 처리하는 정보: 경품배송 후 3개월

③ 단, 관계 법령의 규정에 의하여 별도 보관이 필요한 경우, 해당 기간 동안 보관합니다.

구분	보존이유	보존기간
계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	3년
로그인 기록	통신비밀보호법	3개월
참고로 회사는 ‘개인정보 유효기간제’에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보를 별도로 분리 보관 또는 삭제하여 관리하고 있습니다.

제5조 [개인정보의 처리위탁]

① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁업체	위탁업무 내용
NHN한국사이버결제㈜	결제 및 정산 서비스
㈜다날
엔에이치엔페이코㈜
㈜엘지유플러스	고객 상담
㈜넷케이티아이	클라우드 서비스 운영
코리아크레딧뷰로㈜	본인인증 서비스

② 회사는 개인정보보호법에 따라 위탁계약 체결 시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적∙관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리∙감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제6조 [개인정보의 파기]

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 이용자로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1) 파기 절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다
2) 파기 방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각합니다.

제7조 [이용자의 권리와 그 행사방법]

① 이용자는 언제든지 등록되어 있는 개인정보의 열람∙정정∙삭제∙처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

② 이용자는 언제든지 자신의 개인정보 제공에 관한 동의철회/회원가입해지를 요청할 수 있습니다. 다만, 그러한 경우 서비스의 일부 또는 전부 이용이 어려울 수 있습니다.

③ 이용자는 이용자의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 ‘개인정보수정’을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 ‘회원탈퇴’를 클릭하여 본인 확인 절차를 거친 후 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.

④ 회사는 정확한 개인정보의 이용 및 제공을 위해 정정이 완료될 때까지 이용자의 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 또한 이미 제3자에게 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어질 수 있도록 하겠습니다.

제8조 [개인정보 자동 수집 장치의 설치 및 거부에 관한 사항]

① 회사는 이용자에게 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(Cookie)를 사용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 소량의 정보이며, 이용자의 컴퓨터에 저장됩니다.

1) 쿠키의 사용 목적: 이용자가 방문한 여러 서비스의 접속빈도, 방문시간, 방문 횟수, 이벤트 참여도 등을 분석하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
2) 쿠키의 설치 운영 및 거부: 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹브라우저별 옵션 설정을 통해 쿠키를 허용 또는 거부하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치도록 할 수 있습니다. 쿠키 설치 및 허용 여부를 지정하는 방법은 웹브라우저의 종류에 따라 설정 방식이 다릅니다.
- Chrome: 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
- Microsoft Edge: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한
3) 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있으나 쿠키 저장을 거부하여도 별도 불이익은 없습니다.

② 회사는 이용자가 모바일 앱 서비스 이용 시 맞춤서비스 및 광고를 제공하기 위해 회원의 광고식별값(ADID/IDFA)을 수집합니다. 이용자는 광고식별자 수집에 대한 선택권을 가지고 있으며 아래의 메뉴에서 허용 여부를 설정할 수 있습니다.

- Android: 설정→구글→광고→광고 맞춤설정 선택 해제
- iOS: 설정→개인 정보 보호→추적

제9조 [개인정보의 안전성 확보 조치]

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

① 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등

② 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치

③ 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제10조 [개인정보 보호책임자]

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

- 성 명: 신동운
- 직 위 : 대표
- 전 화 : 1644-6498
- 메 일 : privacy@munpia.com

② 이용자께서는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의. 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제11조 [이용자의 권익침해 구제방법]

이용자는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

- 개인정보분쟁조정위원회(kopico.go.kr / 국번없이 1833-6972)
- 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
- 대검찰청 사이버수사과(spo.go.kr / 국번없이 1301)
- 경찰청 사이버신고시스템(ecrm.cyber.go.kr / 국번없이 182)

제12조 [개인정보처리방침의 변경]

본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 개정 최소 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

- 개인정보처리방침 버전번호 : v3.3

- 개인정보처리방침 공고일자 : 2022년 01월 05일

- 개인정보처리방침 시행일자 : 2022년 01월 12일